Bine ați venit pe art-alegria.ro.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este un subiect cât se poate de serios.
Această procedură descrie, în detaliu, fiecare flux din interiorul organizației în care sunt procesate date cu caracter personal ale părinților, copiilor, partenerilor, potențialilor clienți/beneficiari sau ale vizitatorilor platformei.

Cea mai mare provocare este aceea de a securiza aceste date împotriva prelucrărilor neautorizate, fără consimțământul persoanei vizate și doar în scopurile pentru care s-a obținut acordul.

FUNDATIA „ART ALEGRIA” întreprinde eforturi majore pentru păstrarea în siguranță a informațiilor și a preferințelor dvs. Știm cât de important este să vă simțiți în deplină siguranță atunci când sunteți în mediul online, de aceea vă asigurăm de confidențialitatea datelor. În acest moment vă aflați pe o conexiune criptată (SSL), prin care informațiile transmise sunt criptate și sunt procesate de noi doar cu acordul dvs. Rețineți că, oricând în decursul colaborării noastre, vă puteți exprima opțiunea cu privire la procesarea datelor dvs. cu caracter personal.

Suntem pe deplin conștienți de faptul că GDPR nu face decât să ofere un cadru legal modernizat, de conformitate, bazat pe responsabilitatea pentru protecția datelor cu caracter personal.

Procesarea datelor dvs. este necesară pentru a vă furniza serviciile pe care le solicitați. În acest sens, organizația noastră ia măsuri suplimentare de securitate pentru a vă proteja în mediul online. Una dintre măsurile întreprinse de noi pentru a asigura transparența și proporționalitatea față de dvs. este aceea de a elimina colectarea inutilă a datelor cu caracter personal și minimizarea datelor pe care le colectăm. De aceea, solicităm doar informațiile de care avem nevoie și le stocăm pentru îmbunătățirea experienței dvs.

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a utiliza acest site pentru a plasa o cerere sau o comandă.

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Site-ul art-alegria.ro este proprietatea FUNDATIA „ART ALEGRIA”, persoană juridică fără scop patrimonial, cu sediul în:

Aleea Valea Salciei, Nr. 2, Bl. M8, Sc. B, Et. 3, Ap. 85, Sector 6,
București, România

înregistrată cu:

CIF: 28047100

denumită în continuare FUNDATIA „ART ALEGRIA”.

Accesarea, vizitarea, interacțiunea, folosirea sau cumpărarea produselor / serviciilor / pachetelor prezentate pe site-ul art-alegria.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor mai jos enumerați.

FUNDATIA „ART ALEGRIA” își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții/beneficiarii ce manifestă comportament și limbaj neadecvat (agresiv, licențios etc.) sau care au, în istoricul colaborării, debite.

FUNDATIA „ART ALEGRIA” își rezervă dreptul de a nu onora livrarea unor produse sau servicii al căror preț este greșit și nu se încadrează în grila prețurilor organizației. În acest caz, clientul va fi contactat și va avea opțiunea de a confirma comanda la prețul corect sau de a o refuza.

FUNDATIA „ART ALEGRIA” își rezervă dreptul de a face modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții, precum și ale ofertelor educaționale, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor. De asemenea, FUNDATIA „ART ALEGRIA” își rezervă dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de dactilografiere, lipsă de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil. Aceste erori nu obligă FUNDATIA „ART ALEGRIA” la nicio acțiune.

MODUL DE DESFĂȘURARE AL COLABORĂRII

Furnizarea serviciilor educaționale și derularea colaborării se face:

în termenii stabiliți de comun acord,
în concordanță cu prevederile și clauzele contractului încheiat (în cazul contractelor de prestări servicii educaționale),
sau respectând termenii și condițiile agreate în discuțiile inițiale, înaintea comenzii/cererii ferme venite din partea utilizatorului.

FUNDATIA „ART ALEGRIA” nu este beneficiarul costurilor de transport în cazul livrărilor de materiale fizice (dacă este cazul).

DREPTURI DE AUTOR

Conținutul și designul site-ului art-alegria.ro sunt proprietatea FUNDATIA „ART ALEGRIA” și sunt protejate conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială.

Nu puteți reproduce materialele afișate pe site fără a deține o permisiune scrisă din partea FUNDATIA „ART ALEGRIA”. Folosirea fără acordul scris al FUNDATIA „ART ALEGRIA” a oricăror elemente aflate pe site se pedepsește conform legilor în vigoare.

Datele personale ale cumpărătorilor/beneficiarilor vor putea fi transmise autorităților în drept, în urma unei solicitări formulate în conformitate cu legile în vigoare, pentru a efectua orice verificare a tranzacțiilor sau alte verificări justificate în baza legii.

Contractul de prestări servicii încheiat între FUNDATIA „ART ALEGRIA” și clienții/beneficiarii săi dă dreptul acestora de a copia și/sau printa porțiuni din conținutul site-ului (manuale și/sau materiale informative) doar pentru uz personal, lipsit de intenție comercială.

FUNDATIA „ART ALEGRIA” poate, fără orice altă notificare sau formalitate și fără ca acest lucru să necesite explicarea atitudinii sale, să suspende sau să înceteze accesul dumneavoastră la conținutul site-ului sau la o parte a acestui conținut.

FUNDATIA „ART ALEGRIA” nu își asumă răspunderea, în nici o situație, pentru nicio daună, pricinuită direct sau indirect, suferită ca urmare a utilizării sau a întreruperii utilizării ori a lipsei regularității informațiilor și serviciilor furnizate pe acest site. FUNDATIA „ART ALEGRIA” nu garantează acuratețea, corectitudinea sau caracterul actual al informațiilor furnizate.

MODUL DE SOLUȚIONARE AL LITIGIILOR

Soluționarea litigiilor se poate face:

pe cale amiabilă;
prin intermediul instanțelor judecătorești competente;
sau prin intermediul unor mediatori.

Comisia Europeană a implementat o Platformă de soluționare online a litigiilor.

NOTIFICĂRI ȘI ANUNȚURI

FUNDATIA „ART ALEGRIA” își rezervă dreptul de a trimite notificări privind serviciile oferite, precum și anunțuri din partea unor terți, atunci când acestea pot fi în folosul utilizatorilor.

DISPOZIȚII FINALE

Toți utilizatorii acestui site fac subiectul acestor termeni și condiții, astfel încât accesarea acestuia presupune acceptarea și conformarea la Termenii și Condițiile prevăzute în acest document.

Scopul colectării datelor este:

furnizarea serviciilor conform ofertei curente,
îmbunătățirea experienței utilizatorului,
încheierea unui contract,
demararea unui parteneriat sau a unei colaborări,
răspunderea la reclamații, solicitări de ofertă și contact.

Orice persoană are dreptul de a se opune, în mod gratuit și fără nici o justificare, la prelucrările datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Conform legislației din România, minorii nu pot încheia contracte comerciale și nici datele lor personale nu pot fi prelucrate fără acordul părinților sau al reprezentanților legali.

Neacceptarea acestei convenții ori a oricărei prevederi din aceasta atrage obligația persoanei respective de a înceta de îndată accesarea site-ului ori utilizarea în orice mod a serviciului, iar accesarea sau vizitarea în continuare a site-ului, utilizarea în orice mod a serviciului constituie o acceptare în întregime a convenției și a oricărei prevederi din aceasta, inclusiv a oricăror modificări ulterioare care vor putea fi efectuate fără restricții de către furnizor, fără a fi necesară vreo altă formalitate.

NOTIFICĂRI ȘI ANUNȚURI – CONȚINUT ÎNGLOBAT

Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, clipuri video, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte site-uri web se comportă exact la fel ca și cum vizitatorii ar fi vizualizat un alt site web.

Aceste site-uri web pot să colecteze date despre dvs., să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărire suplimentară de la părți terțe și să vă monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să vă urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă aveți un cont și sunteți autentificat în acel site web.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – PRELUCRAREA DATELOR

FUNDATIA „ART ALEGRIA” garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către FUNDATIA „ART ALEGRIA” pentru a trimite utilizatorului:

confirmarea înscrierilor,
diverse oferte speciale,
promoții,
informații privind programele educaționale,

numai în baza consimțământului persoanei vizate.

Furnizarea datelor personale către FUNDATIA „ART ALEGRIA” nu implică obligativitate din partea utilizatorilor, iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita, în mod gratuit, ștergerea acestora din baza de date.

FUNDATIA „ART ALEGRIA”, în calitate de proprietar al platformei online, nu intervine direct sau indirect asupra bazelor de date unde sunt stocate informațiile despre clienți/beneficiari.

Pentru a face posibilă facturarea, înregistrarea contractelor și furnizarea serviciilor educaționale, este necesar ca utilizatorul să fie de acord ca FUNDATIA „ART ALEGRIA” să colecteze și să prelucreze datele înscrise, conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Conform cerințelor GDPR pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, FUNDATIA „ART ALEGRIA” are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate.

În acest sens, FUNDATIA „ART ALEGRIA” a elaborat o serie de măsuri tehnice și organizatorice pentru prevenirea riscurilor ce pot apărea în cadrul prelucrării datelor cu caracter personal.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în interiorul organizației este condiționată de o serie de măsuri tehnice și organizatorice în vederea securizării acestora.

Aceste măsuri au rolul de a proteja informațiile la nivelul organizației împotriva incidentelor de securitate.

Măsuri tehnice:

Certificatul SSL – are rolul de a securiza schimbul de informații prin Internet. Acesta criptează informațiile, înainte ca acestea să circule prin Internet. Informațiile criptate nu pot fi decriptate decât de serverul căruia îi sunt adresate. Acest lucru garantează că informațiile trimise către un website/platformă online nu vor fi furate, interceptate sau prelucrate.Informațiile despre carduri bancare (dacă este cazul), parole și, în general, orice informație care se dorește a rămâne privată este securizată de acest certificat.Certificatul SSL al site-ului art-alegria.ro, aparținând FUNDATIA „ART ALEGRIA”, este folosit și pentru securizarea corespondenței pe e-mail, în așa manieră încât datele personale ale clienților/beneficiarilor să circule într-un mediu securizat și reglementat de o serie de măsuri de securitate care asigură confidențialitatea informațiilor.
Back-up automat – setat la un interval de timp pentru garantarea informațiilor și pentru ca toți utilizatorii să fie siguri că informațiile și preferințele furnizate de ei nu dispar și nu sunt distruse, pierdute sau incorecte în cazul unei erori a serverului.
Filtre anti-spam și antivirus – previn infiltrarea conținutului malițios sau a unor viruși care pot prelucra datele în mod neautorizat sau care le pot transmite către alte entități sau persoane care nu au obținut consimțământul persoanei vizate.
Protejarea conturilor de utilizator – prin introducerea unei reguli de generare a parolei mai complexe (alfa-numeric și caractere speciale).
Securizarea modulelor și a scripturilor care comunică în interiorul site-ului web. Se verifică în mod constant funcționarea elementelor implicate în interacțiunea client–server, server–client.
Verificarea și actualizarea modulelor în vederea menținerii acestora la zi (up-to-date) pentru prevenirea vulnerabilităților.
Clasificarea tipurilor de acces de către responsabilul de proces – grupuri de administrare, posibilitatea de a adăuga sau șterge anumite drepturi pe un user cu acces deplin – personalizarea accesului în funcție de necesitate.
Protejarea cu parolă a dispozitivelor de pe care responsabilul de proces efectuează prelucrările de date, pentru a preveni intervenția neautorizată.
Firewall – program software și componentă hardware instalată în locația serverelor furnizorului de găzduire, destinată protejării serverului și a echipamentelor de rețea împotriva atacurilor informatice, încercării de pătrundere neautorizată, instalării de aplicații software malițioase ce pot pune în pericol datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului.
Accesul la sistemele de procesare a datelor în care sunt procesate datele personale este posibil doar după ce persoana autorizată a fost identificată și autentificată cu succes (de ex. cu nume de utilizator și parolă sau card cu chip/PIN). În cazul lipsei autorizației, accesul este refuzat.Toate încercările de accesare, atât cele reușite, cât și cele respinse, sunt înregistrate (ID de utilizator, computer, adresa IP utilizată) și arhivate într-un format conform regulilor de audit pentru 3 luni. În vederea detectării folosirii necorespunzătoare, serverul efectuează verificări repetate, aleatorii.
Accesul este blocat după încercări de autentificare incorecte repetate.
Verificarea constantă a vulnerabilităților site-ului, care ar putea permite extragerea de informații și date cu caracter personal.
Combaterea riscurilor unor breșe de securitate prin luarea unor măsuri de precauție, din punct de vedere tehnic și organizatoric, prin securizarea site-ului și actualizarea constantă cu versiuni stabile ale acestuia.
Securizarea cu parolă a echipamentelor care au acces direct la baza de date cu înscrieri/comenzi și la datele pentru facturare și contact ale clienților/beneficiarilor, pentru a preveni accesul neautorizat.

Măsuri organizatorice:

Distrugerea documentelor care nu mai sunt necesare (notițe, facturi eronate etc.) utilizând un distrugător de documente la dispoziția responsabilului de proces.
Eliminarea riscului generat de factorul uman prin interzicerea prelucrării de informații în afara site-ului, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar și se face în medii securizate (ex.: platforma de contabilitate).
Adoptarea măsurilor de securitate fără a face diferențierea între tipurile de clienți (noi / existenți / potențiali).
Adoptarea unei politici interne de verificare a proceselor și a prelucrărilor în momentul preluării și procesării unei înscrieri sau cereri de ofertă.
Evitarea diferențierii între clienți prin mecanisme ce pot profila în mod pozitiv sau negativ persoana vizată. Din acest motiv, nu solicităm date cu caracter personal precum orientarea sexuală, interesele sexuale, religia, apartenența la mișcări sau grupări etc.
Actualizarea periodică a Politicii de confidențialitate și a Termenilor și condițiilor FUNDATIA „ART ALEGRIA”.
Informarea clienților/beneficiarilor cu privire la procedura de înscriere, retragere și procesare a solicitărilor.
Instruirea responsabilului de proces cu privire la riscurile procesării datelor cu caracter personal în afara site-ului web.
Instruirea responsabilului de proces cu privire la necesitatea notificării în cazul unui incident de securitate major.
Instruirea responsabilului de proces cu privire la gestionarea situațiilor ce pot apărea în momentul prelucrării datelor în interiorul site-ului (erori, erori de utilizare).
Instruirea responsabilului de proces cu privire la utilizarea informațiilor pe care le prelucrează și conștientizarea asupra caracterului personal al acestora.
Interzicerea prelucrării datelor în afara site-ului prin gestionarea înscrierilor direct în interfața de utilizare, fără export în medii nesecurizate.

Prelucrarea datelor în cadrul organizației

Din punct de vedere al prelucrării, în cadrul FUNDATIA „ART ALEGRIA”, datele cu caracter personal sunt prelucrate doar pentru scopurile pentru care s-a obținut consimțământul persoanelor vizate, inclusiv pentru:

încheierea și executarea contractelor de servicii educaționale;
îndeplinirea obligațiilor legale (contabile, fiscale, educaționale);
returnarea sumelor (dacă este cazul);
procesarea informațiilor necesare pentru îmbunătățirea serviciilor;
îmbunătățirea experienței utilizatorului prin reținerea anumitor setări sau preferințe (după consimțământ).

Având în vedere că această organizație își desfășoară activitatea în cea mai mare parte în mediul online, o parte din prelucrarea datelor cu caracter personal are loc prin intermediul site-ului art-alegria.ro. Datele colectate sunt minimizate și sunt în legătură directă cu scopul pentru care s-a obținut consimțământul și sunt necesare pentru a contacta clientul în cazul unei cereri de ofertă sau pentru a furniza serviciul/produsele comandate.

FUNDATIA „ART ALEGRIA”, persoană juridică înregistrată în:

Aleea Valea Salciei, Nr. 2, Bl. M8, Sc. B, Et. 3, Ap. 85, Sector 6,
București, România

CIF: 28047100, este operator direct.

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal este:

furnizarea de servicii educaționale (grădiniță, after-school, programe educaționale) prin intermediul site-ului;
îndeplinirea scopurilor paralele acestei activități: procesarea informațiilor necesare încheierii unui contract, îmbunătățirea experienței utilizatorului, modificări de preț, caracteristici ale serviciilor, facturare, răspunsul la reclamații, solicitări de ofertă sau contact.

Categoriile de persoane vizate sunt: clienți actuali, potențiali clienți, părinți, tutori legali, donatori, parteneri, vizitatori ai site-ului web.

Informarea persoanelor vizate

Modurile în care persoanele vizate sunt informate asupra drepturilor lor sunt:

prin Politica de confidențialitate;
prin Termenii și condițiile de utilizare a site-ului;
pe pagina web, într-o secțiune dedicată;
pe e-mail, în urma înregistrării în site sau a unei cereri de ofertă;
în formularele de contact de pe site-ul web.

Exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR revine în totalitate operatorului, care are obligația legală de a desemna o persoană responsabilă de procesarea datelor personale în interiorul organizației. Această persoană elaborează un set de măsuri tehnice și organizatorice pentru securizarea prelucrării datelor și are obligația de a informa operatorul cu privire la natura proceselor de prelucrare, tipurile de informații și modul în care aceste procese se desfășoară în interiorul organizației. Operatorul are răspunderea și obligația de a se asigura de implementarea măsurilor, de prevenirea breșelor de securitate și de respectarea legislației în vigoare.

Datele prelucrate prin intermediul site-ului art-alegria.ro

Prin intermediul site-ului art-alegria.ro sunt prelucrate următoarele date cu caracter personal (după caz):

nume și prenume;
email;
telefon;
adresă;
CNP (dacă este necesar pentru contract/facturare);
numele companiei (dacă se solicită facturare pe firmă);
CUI (dacă se solicită facturare pe firmă).

FUNDATIA „ART ALEGRIA” nu prelucrează categorii speciale de date (sensibile), cu excepția informațiilor strict necesare siguranței copilului (ex.: alergii, restricții alimentare) comunicate de părinte și tratate cu maximă confidențialitate.

FUNDATIA „ART ALEGRIA” nu efectuează transferul de date în străinătate sau către terți, decât în condiții legale și cu garanțiile necesare (de exemplu, către furnizori de servicii IT, contabilitate, găzduire – în baza unor contracte care conțin clauze de confidențialitate și protecție a datelor).

Drepturile utilizatorilor conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), utilizatorul beneficiază de:

dreptul de acces;
dreptul de a fi uitat (ștergerea datelor);
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de intervenție asupra datelor (rectificare);
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
dreptul de a se adresa justiției;
dreptul de opoziție la prelucrarea datelor, inclusiv în scop de marketing direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul se poate adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa de e-mail: office@art-alegria.ro.

Dacă unele dintre datele despre utilizatori sunt incorecte, avem rugămintea să ne fie semnalat acest lucru, pentru a putea efectua imediat corecțiile necesare.

Date de contact operator

FUNDATIA „ART ALEGRIA”
Sediu: Aleea Valea Salciei, Nr. 2, Bl. M8, Sc. B, Et. 3, Ap. 85, Sector 6, București, România
CIF: 28047100

Email: office@art-alegria.ro
Telefon: 0736 163 236